感悟管理本源 永葆工作激情 

以民族精神为基 绘海航宏伟蓝图

——在2010年海航集团-北大光华CEO/总裁班专题讲座上的讲话

王 健

       【编者按】2010年7月9日， 2010年海航集团-北大光华CEO/总裁培训班结业典礼在北京大学光华管理学院举行，王健副董事长兼首席执行官参加结业典礼，并为参训干部做了专题讲座，现将王健副董事长兼首席执行官的讲话内容整理下发，请全体干部员工学习、领悟。

       北大，在中国近代的历史上，对中国文化的传播及中西文化的衔接，发挥了不可磨灭的作用。北京大学从燕京大学开始逐步发展成世界级的大学，也成为中国近现代思想发源地。北京因为有了北大才更活跃，更有生机。北大培养了不少人才，其中不少人改写了中国历史，我们期望在这里培养出更多优秀的人才，为中国在世界的发展做出贡献。

一、迈向世界，能否真正领导世界

       日本一些企业员工，一夜醒来发现他的上司已经变成了中国人。现在日本的一些企业已经被中国人收购了，日本人接受不了，也就在昨天欧盟批准了吉利收购沃尔沃。在全球化的进程中，中国的许多企业如中石油、中石化、五矿等企业去全球收购，全球各地都有了中国的投资者，投资幅度之大，难以想象。

       中国人能不能真正领导西方的企业，这个事情值得探讨研究。在座的都是海航的中高级管理干部，我们能不能出去领导国际化企业？目前海航已经迈出了一步，但是我们水平还远远不够。相信大家在北大殿堂学习之后，开始能够找到自我。现在这个时代，海航发展到目前的阶段，每位干部都要能出去管理外国人。现在中国人能够走向世界，中国人能够领导日本、美国的企业，但能不能领导成功，现在还只能画一个问号。问号的原因在哪，就是中国文化精神与西方文化精神是有冲突的，不在一个起跑线上，也不在一个原始理论基础上。

二、寻找本源，融合中西方经营之道

       世界上，挣钱和做生意做的最好的是犹太人，犹太人挣钱和做生意的方法和中国人是不一样的。虽然中国人、阿拉伯人、俄国人都做得很好，但真正做的最好的还是犹太人。目前世界上最大的富翁不是比尔盖茨，而是墨西哥的电信老板，这个电信老板就是犹太人。在南美洲控制65%以上经济的是犹太人，而在美国控制经济发展的也是犹太人，欧洲大部分银行老板也是犹太人。犹太人的经营思想和理念，为什么能在全世界都成功，建议大家看看《犹太人的经商之道》。中国人做事与犹太人有本质的区别，以后海航在北大的总裁班要把犹太人的经商之道列入学习内容。如果我们能把犹太人和中国人的经商之道结合起来，那就可能在世界上很成功了。

       中国人的经商之道是什么？企业经营者和管理者要去看当今在经商方面卓有成效的华人的经历，应该吸收他人之长，李嘉诚经商之道的内涵就是中国人的经商之道，建议学学李嘉诚，读读《李嘉诚自传》。

       李嘉诚先生从打零工开始，最后成为一个在当今香港、中国，乃至世界影响都非常大的人，他身上的缩影就是东方人的经商之道。看完李嘉诚先生的经商之道，你们就知道如何在中国经商，这是东方人经商之道的精髓典范。经商的人要多学习，经常看各类人的经商之道，要看到事物的本质、本体。集团安排大家到中国最高学府来学习，要是没有学到本体，这就可悲了。而怎样能把真正的东西学到手？我曾经问过两个从中医药大学毕业的学生，中医根本理论在哪？他们却连孙思邈的《千金方》都没读过。你们现在天天研究某某博士的书，而不去了解李嘉诚，学投资的人不去研究巴菲特，有什么用。李嘉诚虽然没有上过大学，但创造了长江商学院，创造了一个商业帝国，他没私募基金之类的书本理论，但他创造出的东西却是多少本书都研究不出来的。所以，你们要站在巨人的肩膀上去考虑问题，而不是站在沙漠上考虑问题。

       今天你们到这来学习，要认识问题、解决问题，认识事物的本体，而不能停留在理论上。你们是领导者，若在认识事物的本源、本体时，还停留在书本上，或仅仅停留在自己的知识面上，就很难跟上历史的发展。

三、借鉴经验，坚守商道

       李嘉诚先生现在80多岁了，每天还在忘我的为长江集团工作，本来可以颐养天年，但是他仍在不断进取、不断努力。前两天我在美国见到89岁的格林伯格先生，一个曾经创造过世界最大的保险帝国的犹太人。我很好奇的问他，你曾经把AIG打造成为世界最大的公司，能不能传授给我们一点经验。这位89岁的老人讲了四条：

       第一，不断进取。一个企业，要是不进取，不往前进步，那这个企业就永远在一个范畴里待着；

       第二，挑战自我。一个企业，要是不挑战自我，就容易产生惰性；

       第三，要有远见卓识。也就是看问题、解决问题的能力；

       第四，要勇敢。勇敢引申一下就是忘我，你要是不勇敢，不能放弃私我，怎么能把企业管理好。

       他说能做到这么四点，就能把企业做大、做好，这也是给年轻人的经验。旁边一位跟了他37年的总裁介绍说，格林伯格先生每天只休息4个小时，剩下的20个小时都在工作，每天想起事情的时候会把电话打到他家里，要把当时的问题解决掉。这种榜样的力量使得这个团队不能不工作，使得这个团队不能不忘我的工作，才有了这样大的一个商业帝国，才有了AIG这么辉煌的历史。可以说当时他的影响力比现在的巴菲特影响力还大，格林伯格先生说，我现在给你讲的四条和旁边总裁给你说的一条，这就是一个企业家必备的素质，能够成功的素质。

       前一阶段我在比较巴菲特、李嘉诚先生，包括另外一些成功的商人，注意到犹太人和东方人的区别。一个朋友跟我探讨时，举出了一个例子，虽然比较片面，但也代表了东方人和西方人的区别。他讲了一个故事，有一百万美金，如果分给三个犹太人商人，给其中一个分10%，告诉他是因为你的贡献和别人有一定的差别，那这个犹太人会欣然接受。如果给中国人也这样分了，拿10%的人会想，你凭什么给我10%，大家会争得你死我活，最后谁都拿不着。中国人在做事时容易产生极端，一旦到分配的时候他就没有理智了，认为我要得不到，你也别得到。

       犹太人的思维方式跟中国人不一样，中国人有时候太急功近利。中国的企业做大的都是有个龙头老大，没有龙头老大就做不大。像李嘉诚就是这样，别人不能向他挑战权威，而在西方企业不是这样。

       他又讲了另外一个经营理念，目前，犹太人、西方人的经营理念超越不了中国人。我就奇怪了，他们的理念，方法肯定比中国人强，中国人做生意才多少年？他说，西方人做生意，都有个法典，按照法典来做事。中国人也讲法典，但中国人到关键时候敢赌命，敢“破釜沉舟”。掏地沟油，卖假药，卖假东西，中国这些做生意都是敢把命赌进去，只要是为了他的利益，毫无顾及，不知道法典当中有那些界限是不能逾越，敢冒天下之大不韪。

       这些年中国发展很快，就是中国人把命赌进去了。把环境、资源都破坏了、污染了，盖大楼偷工减料，大桥倒了就倒了。我听了以后感觉脊梁骨冒冷汗，这几年的发展代价太大了，中国人的温良恭俭让没了，理论和实际严重的背道而驰，我突然间明白了很多的道理，为什么很多人道德伦理崩溃，经济发展还这么快，因为他把命给赌进去了，这也是西方人不敢做的事。

       现在很多企业管理者也在赌命，拼命赚钱，赚钱后回去，能得到什么？什么都没得到。敢于触犯了一切人文的、道德伦理的底线，导致很多的官员和企业领导人，把自己的命都赌进去了。

四、永葆激情、不断进取

       西方几十年、几百年的发展，其法律法规也在发展，培养了一大批的精英，西方文明是在所谓的规则当中产生的；而中国文明，是在非规则当中产生的。什么叫规则，什么叫非规则？所谓规则，是人们在规范下的行为方式和活动方式，是经过几百年的验证的，是约束人类85%的行为的，代表大多数人的利益，这就是西方人的做事方法。东方，特别是中国，是在一种非规则的范围内产生的文明。大道自然，水倒在这，流到哪是哪，这就是自然。我们的规范范围，有时随着人的改变，说变就变。人类的行为规范就是规则和非规则，作为一个人，不能整天在非规则的范围内生活，这是不被主流社会所接受的。而如果整天在规则范围内生活，就容易得抑郁症。事物和社会，就是在规则和非规则两个线条之中推进的，这就是我们人类的行为规范。

       后来从医学上找到这个理论，人年龄大以后，缺乏激情，与年轻人看问题看事物就不一样，反应的速度有差别。这是什么原因造成的？人身体里有多巴胺，也就是是腺上激素。腺上激素属于非规则，是创造力的激素。多巴胺多，非理性的东西多，才能产生创造性的有价值的东西，创造、创新都是这样来的，这是医学发现的。如果这个人没有了多巴胺，他就得抑郁症了，老是在一片黑暗之中待着。所以，人不能没有多巴胺，不能没有创造力。但多巴胺太多了也不行，人是一个社会动物，多巴胺多的时候就破坏社会，没有多巴胺了，又没有创造力，这个平衡点需要调整。作为一个正常人，需要去不断的寻求这个平衡点。作为一个管理者，一个高级管理者，应该不断探求你的本体所在，生理学、社会学、道德学等所有根本的来源就是这两条线，这两条线你掌握好了、看透了、把握住了，那么你在处理个人问题、家庭问题、事业问题时，你都能找到本源。

       年纪大的人，如果不增加多巴胺，一天到晚就不想工作。人老先老腿，主要原因是人到一定程度，不愿意走路，就是因为多巴胺少了，没有冒险精神。所以年龄大了之后，还是要不断进取、不断进步、不断调整自己的多巴胺，这样才能让你的事业不断往前走。

       如何才能保证多巴胺不下降呢，从医学角度来讲，一是用药才能保证多巴胺不下降；另外一个是脑垂体，经常锻炼脑垂体，可以刺激多巴胺分泌。人要永远保持年轻，就要不断刺激脑垂体，不断革新、不断进取。如果自己放任了自己，身体缺乏多巴胺，我们也不反对，生老病死这是历史规律，但是在我们的事业当中，希望大家要有不断进取的精神，越工作、越努力，越能刺激多巴胺。到了四五十岁的人，建议你们多请战，多多工作，多多促进多巴胺。

       让你们来北京大学学习，就是要好好感受，看看这里的年轻人，增加外部多巴胺。在座的高层管理干部，如果要想成就一番事业，首先要有激情，没有激情，没有奋斗的精神，连身体都受影响。

五、体现海航精神，肩负民族责任

       在座的高层管理干部，要体现出海航人的精神，这就看你们有没有这种精神。一个人生活在社会里，首先就要自己有这种精神，才能传导给同事，传导给部下，传导到你的集体当中去。

       前两天，我跟美国的设计师谈，海航准备竞标在长安街上盖栋400米高大楼，能否竞争到这个项目关键要看设计。美国设计师设计了很多样本，我跟他说，纽约这么多大楼，你们有没有研究过帝国大厦。帝国大厦于1931年竣工后，至今依然屹立在曼哈顿，到现在依然不落后，依然保持它的尊严，体现着美国精神。中国的故宫，到任何时候都是故宫，长城就是长城。我希望能做个帝国大厦这样的作品在长安街上，中国也要一个能体现中国精神的建筑，那将是一个能够让中国人自豪的标志性建筑，能够体现出中国人精神所在的作品。

       中国人的精神，外国人是不能理解的。我们的时代精神，需要这个时代的一批人来创造，海航人要勇于承担这个责任。五四精神，北大能够体现出来；现代中国商人的精神及中华民族的精神符号，能不能在海航体现出来，这是我所寄托和期望的，这也是历史给海航人一个千载难逢的机会，也是历史给我们的责任。

       所以我希望我们这一代人，特别是海航全体中高级干部，能够承载起中华民族的伟大精神，能不能做到这一点，我不敢说，但至少现在要开始做，要让这个精神与企业很好的结合。我希望大家学成之后，每个人能体会一下，认真思索一下这个时代赋予我们海航人的精神是什么？

       谢谢大家！